為進一步提升服務質量，樹立良好的城市窗口形象，形成社會監(jiān)督、公眾參與的工作格局，公司開展公交特殊群體IC卡普查工作。

       按照規(guī)定，學生卡、優(yōu)待卡、老年卡、愛心卡只限本人使用，不得有轉借、冒用、涂改、偽造等違規(guī)行為。近幾年，違規(guī)冒用老年卡的現(xiàn)象時常發(fā)生，嚴重擾亂了公交卡管理和使用秩序。為此，公司開展嚴查違規(guī)冒用公交學生卡、優(yōu)待卡、老年卡、愛心卡的專項行動，每天派專人對公交特殊群體IC卡使用情況進行稽查，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用，將收回公交卡，按規(guī)定進行處理。

公交車長負有對違規(guī)使用老年卡、愛心卡等情況的監(jiān)督制止義務，凡發(fā)現(xiàn)在該車上違規(guī)使用的，當班司機有權沒收該卡。

針對此事，市民們紛紛表示，冒用老年卡“蹭”公交，撿了便宜卻丟了文明。同時，也希望廣大市民能夠遵守公交車的乘車制度，文明乘車，做文明有禮的市民。